Korannusantara.id, Cikarang Pusat — Pemerintah Kabupaten Bekasi terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan publik yang bersih, transparan, dan berbasis digital. Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai inovasi digital yang tak hanya menekankan efisiensi, tetapi juga menjunjung tinggi nilai integritas dan akuntabilitas.
Salah satu langkah konkret dilakukan melalui sinergi antara Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfosantik) dengan Dinas Kesehatan Kabupaten Bekasi. Kolaborasi ini mencakup pengembangan sistem digital di berbagai lini pelayanan kesehatan, mulai dari layanan di Puskesmas, sistem informasi imunisasi, pengawasan obat dan makanan, hingga pemantauan kesehatan berbasis aplikasi yang terintegrasi dengan data kependudukan melalui NIK.
Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Diskominfosantik Kabupaten Bekasi, Bahrul Ulum, menyatakan bahwa transformasi digital yang tengah dijalankan bukan sekadar soal teknologi, tetapi juga menyangkut integritas dalam penyelenggaraan layanan publik.
“Setiap sistem yang kami bangun selalu berpijak pada prinsip akuntabilitas dan integritas. Keamanan data dan transparansi proses menjadi fondasi utama. Tujuan akhirnya adalah membangun kepercayaan masyarakat,” ungkap Bahrul Ulum saat menjadi narasumber pada Forum Group Discussion Pengembangan dan Penataan Digitalisasi Layanan Kesehatan, yang digelar di Aula Gedung Diskominfosantik, Kamis (10/7/2025).dilansir bekasikab.go.id.
Ia menambahkan, Diskominfosantik sebagai leading sector transformasi digital di Kabupaten Bekasi, memiliki peran strategis dalam membangun infrastruktur digital, memperkuat keamanan siber, serta menjamin integrasi antar sistem di seluruh perangkat daerah.
“Inovasi tidak boleh sekadar canggih. Ia harus bebas dari manipulasi, bisa diaudit, dan mudah diakses oleh publik. Itu baru namanya pelayanan publik yang berintegritas,” tegas Bahrul.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa keberhasilan digitalisasi layanan publik diukur bukan dari kecanggihan sistem semata, tetapi dari sejauh mana masyarakat merasakan manfaat dan memiliki kepercayaan terhadap layanan yang diberikan.
“Pelayanan yang adil, jelas, dan inklusif adalah indikator utama. Masyarakat tidak hanya menjadi pengguna, tetapi juga pengawas,” tambahnya.
Diskominfosantik juga aktif dalam memberikan edukasi digital kepada masyarakat. Salah satunya melalui kampanye literasi digital untuk mengantisipasi maraknya situs dan akun media sosial palsu yang mengatasnamakan instansi pemerintah.
“Kami imbau masyarakat untuk hanya mengakses situs resmi Pemkab Bekasi dengan domain bekasikab.go.id, serta aplikasi yang tersedia di platform resmi. Ini penting demi mencegah penyalahgunaan informasi publik,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Puskesmas Danau Indah, Firman, menegaskan bahwa transformasi digital di sektor kesehatan merupakan bagian dari komitmen bersama menuju pelayanan yang cepat, efisien, dan transparan.
“Kami di Puskesmas Danau Indah siap mendukung penuh sistem digital ini. Mulai dari pendaftaran pasien hingga pelaporan data kesehatan, semuanya dilakukan secara terbuka dan terstandar,” ujarnya.
Firman juga menekankan bahwa integritas merupakan prinsip utama yang diterapkan dalam seluruh tahapan pelayanan kesehatan.
“Digitalisasi bukan hanya soal kemudahan, tapi tentang tanggung jawab. Setiap tindakan kami bisa ditelusuri dan dipertanggungjawabkan. Ini adalah bentuk nyata dari pelayanan yang berorientasi pada kepercayaan publik,” tutupnya.
