Korannusantara.id, Kota Bekasi, Pelayanan prima kepada konsumen menjadi prioritas utama bagi setiap perusahaan, termasuk SPBU. Salah satu bentuk pelayanan tersebut dirasakan langsung oleh Adis (31), pemilik motor Honda Vario B 4587 KRV, yang mengaku sangat mengapresiasi karyawan SPBU pak Medi 34 Tahun 34.171.20 di Jl. Raya Pengasinan, Kelurahan Pengasinan, Kec. Rawalumbu, Kota Bekasi.
Adis menyampaikan rasa terima kasihnya kepada salah satu karyawan SPBU yang telah mengembalikan ponsel miliknya yang tertinggal saat ia sedang melaksanakan salat.
“Saya sangat berterima kasih atas kejujuran dan pelayanan yang ramah dari karyawan SPBU ini. Sangat membantu dan layak diapresiasi,” ungkap Adis kepada awak media, Kamis (24/07/2025).
Menanggapi hal tersebut, Arifin selaku pengawas SPBU menyatakan bahwa pelayanan kepada konsumen memang menjadi prioritas utama sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) yang diterapkan oleh Pertamina.
“Kami selalu mengutamakan pelayanan terbaik, menerapkan prinsip 5S: Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun. Selain itu, aspek K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) juga kami kedepankan karena ini berkaitan langsung dengan sektor migas yang berisiko tinggi,” jelas Arifin.
Ia menambahkan bahwa setiap karyawan selalu mengikuti briefing dan berdoa sebelum memulai pekerjaan sebagai bentuk ikhtiar agar diberikan keselamatan dan keberkahan dalam bekerja.
“Semua kami tanamkan agar tetap ingat kepada Tuhan Yang Maha Esa serta bekerja dengan ikhlas dan bertanggung jawab,” pungkasnya.
